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我们先来了解一下什么是消费反转。
,即一交易已在终端标记为成功,但发送到主机的账户交易包未收到响应,即终端交易超时。因此,不确定事务是否已在主机上成功完成。为了保证用户的利益,终端再次向主机发送请求,请求取消交易。如果事务在主机上已经成功,事务将被回滚;否则不予处理,然后将处理结果返回给终端。
1 、 成功。:此笔交易资金已成功冲正退回,需要再次刷卡。
2 、 整改失败 :POS机和银联结算中心在数据传输过程中出现故障,交易发起方的账户已经被分配扣款,交易发起方需要重新刷卡。
比如某商家电器店5-30刷卡消费500元。在交易过程中,报告了一个错误,并且没有打印采购订单。持卡人表示已收到银行扣款短信。商家及时拨打客服热线,客服告知记录在二日与银行对账后回复。
银行对账后, 交易冲正成功 此交易将返回持卡人的银行卡。如商户已交付货物/服务:请填写《特约商户收/支付申请表》,加盖公章,说明原因并提交给维修工,申请支付到商户账户;
银行对账后, 交易冲正失败 ,此交易可以返还给商户或持卡人。
用POS机交易时,提示 交易冲正失败 对于商家来说,这次消费也是失败的,不成功的;交易金额可以返还给商家或读卡器。
对于实际退款流程,商家可以致电POS机提供商客服,向客服说明情况。如果商品已经给了读卡器,可以申请退给自己。如果没有,钱会返还给读卡器;并且商家需要提醒读卡器查看银行退款短信。
通常情况下,如果POS交易中消费冲正成功,对于商户来说也表示交易失败;交易金额会返还给刷卡器,然后一交易才能成功刷卡完成交易。
在POS机的实际交易过程中,如果商家将商品交给刷卡器,可以联系POS机提供商的客服查询具体的处理流程。
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